Выберите ближайшую тему, чтобы быстрее описать вопрос.
Quick topics
Support не должен запрашивать полный транскрипт по умолчанию. Укажите название, примерное время и короткое описание проблемы.
- Account and login
- Beta access and invite
- Recording and upload
- Meetings and projects
- Lectures and subjects
- Contexta answers
- Export and sharing
- Billing and limits
- Privacy and deletion
- Bug report
Account and access
Если не получается войти, проверьте, что используете аккаунт, включенный в beta-доступ или invite.
- Не пришел invite
- Не работает Google login
- Нужно сменить email аккаунта
Recording and processing
Если встреча или лекция долго обрабатывается, укажите платформу, примерную длительность и время загрузки.
- Запись не загрузилась
- Расшифровка не готова
- Ошибка обработки длинного аудио
Contexta answers
Если ответ Contexta неполный, проверьте выбранный scope: встреча, проект, лекция или предмет.
- Ответ не учитывает нужную встречу
- Нужно объяснить учебную тему проще
- Нужно найти решение по проекту
Privacy and deletion
Для удаления или запроса данных укажите account email и тип материала. Не вставляйте полный транскрипт в первое обращение.
- Удалить встречу
- Удалить лекцию
- Запросить данные аккаунта
Form
Contact form MVP
Форма может работать как статический placeholder до подключения backend. Не просим вставлять полные транскрипты.
Ответим по существу
Чем точнее тема и контекст, тем быстрее можно найти проблему.